Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de confidentialité explique comment KEVGILAB collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site kevgilab.com, de ses clients, prospects et personnes entrant en contact avec l’entreprise.

KEVGILAB s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

KEVGILAB

Exploitante : Madame Géraldine Dagnicourt

Entrepreneur individuel

22 chemin de la Marjolaine
2 Clos Sainte Catherine
83670 Tavernes – France

SIREN : 893 926 758

SIRET : 893 926 758 00028

Téléphone : 06 49 52 87 02

E-mail : [email protected]

Site internet : kevgilab.com

Les informations d’immatriculation de l’entreprise et son statut d’entrepreneur individuel sont confirmés par le Registre national des entreprises.

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site et les services demandés, KEVGILAB peut traiter des données d’identité et de contact telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.

Peuvent également être traitées les informations nécessaires à une commande, un devis, une réparation ou une fabrication sur mesure, notamment les références de l’appareil ou du produit, les informations relatives à la panne, les demandes du client, les photographies nécessaires au dossier, les échanges avec le client et les documents liés à la prestation.

Lors d’une commande, KEVGILAB peut également traiter les informations relatives à la livraison, à la facturation, au statut du paiement, au numéro de commande et aux transactions.

Lorsque l’utilisateur crée un compte client, les informations nécessaires à la création, l’authentification et la gestion de ce compte sont également traitées.

Le site peut enfin traiter certaines informations techniques liées à la navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil, les pages consultées, les événements techniques et les informations nécessaires à la sécurité du site.

4. Données de paiement

Les paiements en ligne peuvent notamment être traités par PayPal.

Les informations bancaires confidentielles saisies directement auprès du prestataire de paiement ne sont pas enregistrées par KEVGILAB.

KEVGILAB peut néanmoins recevoir et conserver les informations nécessaires au suivi de la transaction, par exemple le statut du paiement, une référence de transaction, le montant, la devise et les informations nécessaires à la facturation et au traitement de la commande.

PayPal traite les données relevant de ses propres services conformément à sa politique de confidentialité et aux obligations qui lui sont applicables.

5. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de répondre aux demandes reçues par téléphone, courrier électronique ou formulaire, établir et suivre les devis, gérer les prises en charge et réparations, réaliser les prestations convenues, fabriquer les produits commandés et assurer le service après-vente.

Elles peuvent également être utilisées pour créer et gérer un compte client, enregistrer et traiter les commandes, gérer les paiements, assurer les livraisons, produire les factures et documents commerciaux, respecter les obligations comptables et légales, prévenir les abus ou tentatives de fraude et assurer la sécurité du site.

Lorsque l’utilisateur y a consenti, certaines données de navigation peuvent également être utilisées à des fins de mesure d’audience.

6. Bases juridiques des traitements

Selon la situation, les traitements réalisés par KEVGILAB reposent sur différentes bases juridiques.

Les traitements nécessaires à une commande, à un devis accepté, à une réparation, à une fabrication ou à la gestion d’un compte nécessaire à l’exécution d’un service reposent sur l’exécution d’un contrat ou sur des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de garantie.

Les mesures nécessaires à la protection du site, à la sécurité informatique, à la prévention des abus et à la défense des droits de KEVGILAB peuvent reposer sur l’intérêt légitime de l’entreprise.

Lorsque le traitement nécessite un choix préalable de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience, il repose sur le consentement.

7. Formulaires et demandes de contact

Lorsqu’une personne contacte KEVGILAB ou transmet une demande par l’intermédiaire du site, les informations communiquées sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire pour comprendre la demande, y répondre et, lorsque cela est nécessaire, assurer son suivi.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre d’informations sans rapport avec leur demande et, en particulier, de ne pas communiquer inutilement de données sensibles.

8. Comptes clients

Le site peut permettre la création d’un compte personnel.

Les données du compte sont utilisées afin de permettre l’authentification, la gestion des informations personnelles nécessaires au service, le suivi des commandes et l’accès aux fonctionnalités réservées aux utilisateurs inscrits.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données depuis les moyens prévus sur le site ou en contactant KEVGILAB.

La suppression d’un compte n’entraîne toutefois pas la suppression des données dont la conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale, gérer une commande, une garantie, une réclamation ou défendre un droit en justice.

9. Commandes et facturation

Les informations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au suivi client et à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.

Les documents et données devant être conservés au titre des obligations comptables peuvent être archivés pendant 10 ans.

La CNIL rappelle notamment que les données de facturation soumises à une obligation comptable peuvent être conservées dix ans.

10. Devis et demandes sans commande

Lorsqu’un devis est établi mais ne donne finalement pas lieu à une commande ou à une prestation, les informations nécessaires à la gestion du devis ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.

KEVGILAB applique une durée de conservation proportionnée à la finalité concernée, sous réserve de la conservation éventuellement nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

À titre de référence, la CNIL fournit notamment l’exemple d’une conservation d’un an pour les données nécessaires à un devis sans suite.

11. Prospection commerciale

KEVGILAB n’utilise les données à des fins de prospection électronique que dans les conditions autorisées par la réglementation.

Lorsqu’un consentement est nécessaire, aucune prospection concernée n’est adressée sans ce consentement.

Les données utilisées à des fins de prospection ne sont pas conservées indéfiniment. La CNIL prévoit notamment, dans son référentiel relatif aux activités commerciales, une durée de trois ans après la fin de la relation commerciale pour les données clients utilisées à cette fin et trois ans après la collecte ou le dernier contact pour les prospects.

Toute personne peut s’opposer à la prospection commerciale en contactant [email protected].

12. Hébergement et prestataires techniques

Le site est hébergé par HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données pour le compte de KEVGILAB dans la stricte mesure nécessaire au service qu’ils fournissent.

Il peut notamment s’agir du prestataire d’hébergement et de messagerie, du prestataire de paiement, des outils de facturation ou de gestion utilisés par KEVGILAB, des transporteurs chargés des livraisons et des prestataires nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission.

13. PayPal

Lorsque l’utilisateur choisit PayPal comme moyen de paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont communiquées ou échangées avec PayPal.

L’utilisation de PayPal est également soumise aux propres conditions et règles de protection des données de ce prestataire.

KEVGILAB ne demande jamais à l’utilisateur de transmettre par e-mail son mot de passe PayPal ou ses informations bancaires confidentielles.

14. Livraison

Lorsque la livraison d’un produit nécessite l'intervention d’un transporteur, les informations strictement nécessaires à cette livraison peuvent lui être transmises, notamment le nom du destinataire, l’adresse de livraison ainsi que, lorsque cela est nécessaire, un numéro de téléphone ou une adresse électronique.

Le transporteur utilise ces informations conformément à ses propres obligations légales et contractuelles.

15. Google Analytics et mesure d’audience

KEVGILAB peut utiliser Google Analytics 4 et les outils techniques associés afin de mesurer l’utilisation du site et d’identifier les améliorations possibles.

Lorsque la réglementation impose un consentement, les traceurs concernés ne doivent être activés qu’après le choix de l’utilisateur.

Le dispositif de consentement du site permet d’accepter ou de refuser les catégories concernées.

La CNIL rappelle que les traceurs nécessitant un consentement ne doivent pas être déposés ou lus avant que l’utilisateur ait exprimé un choix valable et qu’il doit être aussi simple de refuser ou de retirer son consentement que de l’accepter.

16. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour permettre la navigation, maintenir une session, sécuriser certaines fonctionnalités ou mémoriser les choix de l’utilisateur.

D’autres traceurs, notamment ceux destinés à la mesure d’audience, ne sont utilisés que conformément aux règles applicables.

Le choix exprimé dans le module de consentement peut être conservé afin de ne pas redemander ce choix à chaque visite.

La CNIL considère qu’une conservation du choix de consentement ou de refus pendant six mois constitue généralement une bonne pratique.

L’utilisateur doit pouvoir revenir sur son choix et retirer son consentement aussi simplement qu’il l’a donné.

17. Google Maps et services Google

Certaines pages du site peuvent intégrer des services proposés par Google, par exemple une carte, des informations relatives à l’établissement ou des fonctionnalités liées aux services Google.

Le chargement de certains contenus tiers est susceptible d’entraîner un échange de données techniques avec le prestataire concerné.

Lorsque le consentement est requis pour le service utilisé, son chargement doit être soumis au choix de l’utilisateur.

18. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Selon la situation, il peut notamment s’agir de KEVGILAB, de l’hébergeur, des prestataires de paiement, des prestataires de facturation ou de gestion, des transporteurs, des prestataires techniques assurant le fonctionnement du site ainsi que des autorités ou organismes légalement habilités lorsqu’une communication est exigée par la loi.

KEVGILAB ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs.

19. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires internationaux utilisés pour le fonctionnement du site, le paiement ou la mesure d’audience peuvent être amenés à traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées prévues par le RGPD.

20. Durée de conservation

KEVGILAB ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.

Les durées sont déterminées en fonction de la finalité pour laquelle les données ont été collectées, de la durée de la relation avec le client, des obligations légales applicables ainsi que des délais permettant l’exercice ou la défense de droits.

Les données qui ne sont plus nécessaires en base active peuvent, lorsqu’une obligation ou un intérêt juridique le justifie, être placées en archivage avec un accès limité.

La CNIL rappelle que chaque traitement doit avoir une durée de conservation déterminée selon sa finalité et distingue notamment la conservation active de l’archivage nécessaire pour respecter une obligation ou défendre un droit.

21. Sécurité des données

KEVGILAB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation de connexions sécurisées, la protection des accès administratifs, la limitation des droits d’accès, la sécurisation des systèmes utilisés et la réalisation de sauvegardes lorsque cela est approprié.

Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, les mesures de sécurité sont adaptées et mises à jour en fonction des besoins techniques et des risques identifiés.

22. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la législation applicable, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par les textes, demander l’accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement.

Elle peut également exercer un droit d’opposition lorsqu’il est applicable et demander la portabilité de certaines données.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant son retrait.

23. Exercice des droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

KEVGILAB
22 chemin de la Marjolaine
2 Clos Sainte Catherine
83670 Tavernes – France
Téléphone : 06 49 52 87 02
E-mail : [email protected]

KEVGILAB peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsqu’un doute raisonnable existe sur son identité.

24. Suppression d’un compte et des données

Un utilisateur disposant d’un compte peut demander sa suppression au moyen des fonctionnalités mises à sa disposition sur le site ou en contactant KEVGILAB.

La suppression porte sur les données qui ne sont plus nécessaires.

Les données qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale, notamment les documents comptables et certaines informations liées à une commande, peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation, avec un accès limité à cette finalité.

25. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits relatifs aux données personnelles ne sont pas respectés, elle peut contacter KEVGILAB afin de rechercher une solution.

Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL

cnil.fr

26. Absence de vente des données

KEVGILAB ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients ou utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

Toute communication à un prestataire est limitée aux données nécessaires à la prestation concernée ou à une obligation légale.

27. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

28. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de données personnelles :

KEVGILAB
22 chemin de la Marjolaine
2 Clos Sainte Catherine
83670 Tavernes – France
Téléphone : 06 49 52 87 02
E-mail : [email protected]

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026